旅游

三年过去了OV华为小米锤子等还在侵犯消费

2019-05-15 02:25:59来源:励志吧0次阅读

据有关消息,谷歌公司因强制要求中有谷歌应用软件商城(Google Play)的智能制造商安装谷歌有关APP,而违反了欧盟反垄断法。根据反垄断法相关规定,如果指控成立,欧盟有权罚收谷歌公司年收入的10%,谷歌公司将支付95亿欧元的罚款。

谷歌公司目前还没有做出回应。但在去年,欧盟也曾以谷歌线上购物工具搜索结果的显示方式有损竞争对手利益为由,对谷歌公司开出高达24亿欧元的罚单,那时,谷歌公司回应称罚款是毫无道理的,指出欧盟并无足够证据证明谷歌垄断了APP市场。

谷歌两次沸沸扬扬的受罚事件还未等到结果,但也总算将某些企业与制造商之间若隐若现的关系揭穿开来这种事也发生在我国行业内:APP开发商与制造商签订有关协议,在消费者购买之前预置应用软件。不同的是谷歌一家独大,将全部市场的天平压至一边;而在国内,天平的一方是消费者或用户,另一边发现则是多家APP开发商与多家制造商。或许你觉得没什么,但你也得知晓他们除侵犯你的隐私权以外,还侵犯了甚么,无论成心或者无意。

我们先来解读一份文件。2016年12月16日,工业和信息化部以工信部信管〔2016〕407号印发《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》。该《规定》共14条,由工业和信息化部负责解释,自2017年7月1日起实施。划重点,自2017年7月1日起实施,上次各大厂商被爆出偷偷预置非必须应用软件是2015年至2016年的事吧?三年过去了,事情改变了吗?

《规定》第二条表示,本规定规范移动智能终端生产企业(以下简称生产企业)的移动智能终端应用软件预置行动,和互联信息服务提供者提供的移动智能终端应用软件分发服务。这便是对《规定》做出了解释,其主要对移动智能终端应用软件预置行动做出规范,什么意思呢?就是你买来一个新,还未激活,厂商就早已经给你安装了软件,这类行为,是有规定约束的。接着往下看。

《规定》第五条如下图所示,重点已标红,方便阅读。

(1)指出,应依法维护用户的知情权和选择权;(4)指出,未经用户同意不得擅自安装APP,同时要提示消费者在购买移动智能终端的销售渠道等环节时,注意可能会被卖家安装APP。

现实情况如上所言,为你预置APP是厂商做的事。即当制造出来,预置APP就已经有了。

当然,此处特指的预置APP并非指你必须使用、缺了它就是块砖头的运用,如、相机、短信、设置;而是指诸如拼多多快手微博优酷等常见、你却并不一定用得着的应用外软件。假如用户购买前不知情、购买后又发现不需要这些应用软件,厂商却提前预置了,那便是侵犯了《规定》定义的知情权与选择权。

在这里举一个例子,在国内知名制造商OPPO的官上,其给出了如型号PACM00、版本号A19的OPPO R15预置应用软件公示,如下图所示。其他型号与版本号也应有尽有。

而经过对OPPO官方旗舰店淘宝客服为什么我里会安装这些软件的采访,其给出的回复却是,预装的常用软件是避免用户拿到时无法下载软件与预装软件是经过市场调查,迎合大众口味的等。暂且以为厂商是为用户着想,暂且抛弃个人口味吧。

但重点是,客服紧接着回应,说明书上并没有预置应用软件公示

这违背了《规定》第六条第(二)小点等,终端产品说明书上并没有预置应用软件公示吧?

也许大多数消费者对厂商擅自预置应用软件并无意见,但无论如何,这也不能成为侵犯消费者知情权与选择权的理由,无论是成心还是无意,在这里也不想探讨为什么预置应用软件,只谈为什么这些终端产品的说明书均没有预置应用软件公示。不仅是OPPO,华为、锤子、VIVO、小米均有一样的情况出现,要末是官的预置应用软件公示放在一个很不起眼的角落里,要么是

当然,提出问题并不是严厉批评谁,而是为了让各方都受益(即使消费者受益小)。我们尊重你们的经济利益也好其他利益也罢,那也请你们,尊重我们消费者的知情权与选择权吧?先斩后奏是一件十分不光彩的事,等到消费者发现在并未告知的情况下,买了想要的及不想要的应用软件后,再来表示官有公示,消费者心里作何感想?

而产品说明书上没有,你们在官上公示的意义又在哪里呢?

经量多有血块怎么办
月经后期咖啡色物怎么办
经间期出血的病因
分享到: